Staff
Nicole Falleti
Costumer Care Specialist
Nicole – Customer Experience Specialist
Nicole è quella persona che probabilmente si accorge che qualcosa non va… ancora prima che tu lo dica. 👀
In Aliens si occupa della Customer Experience, ovvero di fare in modo che ogni persona non si senta semplicemente “iscritta a una palestra”, ma davvero parte della nostra Alien Family.
Ti ascolta, raccoglie dubbi, difficoltà e piccoli traguardi, controlla come sta andando il tuo percorso e cerca sempre di capire cosa possiamo fare per rendere la tua esperienza ancora migliore.
Se sei sparita da un po’, se qualcosa non ti convince o se hai bisogno di una mano, c’è una buona probabilità che Nicole sia già sulle tue tracce. Niente paura: non è stalking, è customer care fatto bene. 😂
La sua missione? Fare in modo che nessuno si senta un numero e che, entrando da Aliens, tu possa sempre avere qualcuno a cui dire:
“Ehi, ho bisogno di una mano.”
E sapere che dall’altra parte qualcuno ti ascolterà davvero. 👽✨
